Prévenir les conflits Médiateur à la consommation
En cas de litige portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de service, le professionnel doit proposer au consommateur de parvenir à un accord sans intervention du juge.
Cette procédure alternative de règlement des litiges est appelée médiation.
Elle implique l’intervention d’un médiateur dont la mission est de proposer une solution permettant la résolution amiable du litige.
Notre société est couverte par la Société Médiation Professionnelle ALTERITAE, 5 rue Salvaing – 12000 RODEZ (conformément à l’article L.612-1 du Code de la Consommation).